Ideas
+18
Обсуждение модерирования чата на канале youtube.
Есть проблема тролей и ботов.
Люди не должны сами с ними бороться. Это отталкивает людей от чата, который является самым интерактивным способом взаимодействия и реакции на происходящее в эфире. Кроме того иммено его состояниеоказывает значительное влияние на лояльность существующих зрителей и на превлечение новых.
Троли и боты пытаются "розсеять толпу".
Розсеим их первыми!
Со своей стороны пердлагаю организацию площадки, которая на основе IT сообщества объединит волонтёров готовых самоорганизоваться и оказать посильную помощь(hromadsketvbeta.userecho.com). Начиная от нарезки дневных эфиров на отдельные ролики до разноплановой IT поддержки(в том числе разработку концепции интерактивного голосования и ведения статистики и отображение её в инфографике) .
Ключевые вопросы которые помогут определиться с выбором наиболее подходящих способов решения проблемы модерации чата.
а. Есть ли в данный момент волонтёры-модераторы чата?
b. Поддерживает ли чат возможность банить ботов и тролей?
На первом этапе возможно стоит сосредоточиться только на вечерних эфирах в момент наибольшего онлайна.
Если в ютьюбе не предусмотрены необходимые механизмы модерации чата(например передачи прав модераци чата волонтёрам) существует несколько способов решения:
1. Использовать чат других аналогичных сервисов например twich.tv (в качесте временного решения ).Сторонний чат будет отображатся в правой колонке как и ютьюбовский. Реализовыватся это будет за счёт дополнений к основным браузерам.
2. Создание собственного чата (Самый трудоёмкий способ)
Люди не должны сами с ними бороться. Это отталкивает людей от чата, который является самым интерактивным способом взаимодействия и реакции на происходящее в эфире. Кроме того иммено его состояниеоказывает значительное влияние на лояльность существующих зрителей и на превлечение новых.
Троли и боты пытаются "розсеять толпу".
Розсеим их первыми!
Со своей стороны пердлагаю организацию площадки, которая на основе IT сообщества объединит волонтёров готовых самоорганизоваться и оказать посильную помощь(hromadsketvbeta.userecho.com). Начиная от нарезки дневных эфиров на отдельные ролики до разноплановой IT поддержки(в том числе разработку концепции интерактивного голосования и ведения статистики и отображение её в инфографике) .
Ключевые вопросы которые помогут определиться с выбором наиболее подходящих способов решения проблемы модерации чата.
а. Есть ли в данный момент волонтёры-модераторы чата?
b. Поддерживает ли чат возможность банить ботов и тролей?
На первом этапе возможно стоит сосредоточиться только на вечерних эфирах в момент наибольшего онлайна.
Если в ютьюбе не предусмотрены необходимые механизмы модерации чата(например передачи прав модераци чата волонтёрам) существует несколько способов решения:
1. Использовать чат других аналогичных сервисов например twich.tv (в качесте временного решения ).Сторонний чат будет отображатся в правой колонке как и ютьюбовский. Реализовыватся это будет за счёт дополнений к основным браузерам.
2. Создание собственного чата (Самый трудоёмкий способ)
Customer support service by UserEcho
Если троли не банятся сразу они не дадут другим вести дискуссию и обсуждать важные темы.
- report abuse (клик вызывает поп-ап, в котором выбирается, в чем именно abuse (угроза, оскорбления, призывы к насилию и т.д))
- report spam/fraud (по аналогии с предыдущим пунктом, вызывается поп-ап, где нужно конкретно указать причину)
Для обоих пунктов каждый пользователь видит счетчик в формате "Reported %n times". По достижении нужного количества репортов (штук 10 при средней активности чата должно хватать) юзер лимитируется по количеству сообщений (из серии, одно сообщение в 5 минут), ему дается уведомление об этом ограничении на видном месте. Три таких ограничения — перманентный бан аккаунта. Такая система легко алгоритмизируется, а значит написать скрипт для ее работы не составит проблемы.
На мой взгляд проблема:
Нет возможности остановить поток спама с интервалом до 10 секунд(вчера 1 позьзователь на протяжении более часа). Это привело к отвлечению на него до 50 процентов комментариев которые тоже захламляют чат.
Решения по уровню сложности имплементации:
А. Уточнить возможности ютьюба по модерации. Кто может(Только админ или права можно шарить)? Если нужны волонтёры - объявить набор (для начала среди знакомых самих сотрудников громадского). Итд.
В. Временное решение. Например использование чата аналогичных сервисов например Twich.tv Для этого создать дополнения к основным браузерам которые просто будут транслировать чат в правой колонки на ютьбе.
С. Написать свой чат с круглыми столами и депутатами.
1. "Оп, идея с кворумом для бана здравая, иначе получится, что все будут банить всех просто потому, что сам коммент не понравился, или юзерпиком не вышел."
На том же твиче есть возможность игнора пользователя. С другой стороны создание своего чата(пункт С) считаю задачей преждевременной, которую есть смысл вести в фоновом режиме. А обсуждение достойно отдельной темы.(позже создам тему и добавлю сюда ссылку)
2. "Вариант улучшения конкретно для чата: взять ту модель, которая есть на ты-трубе сейчас (выпадающий список справа от имени), но там сделать в числе прочих пункты:
- report abuse (клик вызывает поп-ап, в котором выбирается, в чем именно abuse (угроза, оскорбления, призывы к насилию и т.д))
- report spam/fraud (по аналогии с предыдущим пунктом, вызывается поп-ап, где нужно конкретно указать причину)"
По сути согласен.
От себя могу добавить идею с розшариванием списка игнорируемых пользователей. Создавать который смогут например пользователи которые получили инвайт. Но это более актуально для чатов без модератора что в данном случае считаю скорее недоработкой.
Ну а сами помеченные сообщения должны сохранятся с пометками причины бана для подачи аппеляции или контроля администрации действий модератора.
В самом же чате ютьюба с помощью того же розширения для браузера можно решить проблему
добавлением соответствующих иконок рядом с ником пользователя предупреждающих других что его отметили как троля или бота и по какой причине забанен. По клику на иконку можно прокрутить чат до помеченного сообщения.
Но в целом обсуждение нового функционала пока не обсуждены пункты А и В предлагаю отложить.
3. "Для обоих пунктов каждый пользователь видит счетчик в формате "Reported %n times". По достижении нужного количества репортов (штук 10 при средней активности чата должно хватать) юзер лимитируется по количеству сообщений (из серии, одно сообщение в 5 минут), ему дается уведомление об этом ограничении на видном месте. Три таких ограничения — перманентный бан аккаунта. Такая система легко алгоритмизируется, а значит написать скрипт для ее работы не составит проблемы."
Согласен.
На данном этапе я считаю что это сорее проблема персонально у вас. У меня такой проблемы нет.
С вашей же стороны вы можете:
-проверить ваше интерент соединение
-проверить систему на компьютере
-обновлять страничку со стримом (F5)
-обновить флешплеер
-интересоватся в чате у кого ещё такая проблема
(Держите в курсе. Кроме тога надеюсь ещё кто-то соможет прокомментировать эту проблему)
1) чат как инструмент опроса общественного мнения, путь и не репрезентативного.
2) динамические модели поведения чата - существуют интересные математические модели которые могу помочь оптимизировать фидбэк (game theory, agent-based modeling, etc. )
Теперь мы от вас не отстаним)
1) Вы же понимаете что это отличная идея. Я это понимаю и уже работаю над её описанием. Опрос можна проводить среди интересующей вас категории. Друзья(пользователи которых вы знаете или просто зафоловили их), проффесура, журналисты(и другрие спец сообщества. Подбор в которые будет производиться по инвайтам) итд
2) game theory наслышан(само существование чата это уже огромный шаг в этом направлении),
agent-based modeling в википедии(русской) определение впечетляет.
Правильно ли я понял что это что-то сродни...
Если дать возможность голосовать за что-либо пользователям(например фильмы).
Дать проголосовать эксперту, который будет выступать эталоном.
Затем сравнить его результаты (например по 100фильмам) и проголосовавших.
Присвоить пользователям свой индекс соответсвтия.
Изходя из этого индекса можно быдет дать примерную оценку остальным фильмам.
Спрогнозировать какие фильмы будут интересны пользователям с похожим индексом в соответствующих жанрах итд
На сайте Чат громадське есть возможность модерации, хотя за несколько дней работы мы заметили что троли сами по себе даже боятся авторизироватся у нас :))
Ну что вы, это не в тягость)
----------------------------------
"там практически нет возможности справлятся с потоком"
вы о колличестве сообщений в прайм тайм?
Это самые основные функции которые пока вынесены в 1ю версию дополнения к браузеру(или приложению) расширяющему возможности чата Youtube.
1. Добавление нежелательного/неинтересного вам пользователя в список игнорируемых
1.1 Изменение способа отображения сообщений игнорируемых пользователей:
a.)Вообще не показывать
b.)Показывать но изменить цвет шрифта на светло серый
2. Добавление пользователя сообщения которого вам зачастую интересны в отдельный список друзей.
2.1 Изменение способа отображения сообщений пользователейзанесённых в список друзей:
a.) Никнеймы выделены цветом
b.) Сообщения пользователей из списка друзей дублируются в отдельной вкладке чата.
(Это позволит не пропустить интересное сообщение даже в праймтайм)
Эти функции вообще не требуют соединения с сервером, а просто изменяют отображение сообщений.
---------------------------
"да и он не предназначен для этого.."
это инструмент(карандаш), а как мы его заточим это зависит только от нас)
А если серьёзно, то вы подняли очень важную тему целесообразности. Она будет более подробно освещена в вступительной части темы, которую я планирую создать на форуме DOU.
"b.)Показывать но изменить цвет шрифта на светло серый
Судя по диалогу из вашего чата, вы уже изменили свою точку зрения)))
Или я вырвал из контекста и неправельно вас понял?
(отрывок диалога разработчика chat-hromadske.tv и неизвесного разработчика будующего чата)
"Volodymyr Cherkasenko > та я не хочу з вами конкурувати - це не моя мета - мета ЗМІНИТИ СИСТЕМУ
Мельник Микола > Volodymyr Cherkasenko, так навпаки... чим більше буде подібних чатів тим краще..."
http://douua.org/forums/topic/9044/
Пока без вступительной части и эскизов.
Сапожник без сапог(
Ребята, подскажите пожайлуста какие команды есть в ютубе для модераторов?
Например: есть ли такая команда, что бы как на твиче, можно было регулировать время (исключения пользователся из обсуждения)? Кто знает пишите https://m.vk.com/id221866950